Kárrendezés: Online kárbejelentés a hétvégi viharkárok után
A kárrendezés a koronavírus okozta járvány alatt sem állhat le. A Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) tájékoztatása szerint a vészhelyzet első nagyobb elemi csapása, a hétvégi szélviharok nyomán mintegy százmilliós kárkifizetésre számítanak a biztosítók. A társaságok, így a Generali is, az adott helyzetben telefonon és online várják a kárbejelentéseket.
Kárrendezés a viharok után
A hétvégi szélviharok elsősorban a tetőkben és a kéményekben okoztak kárt, fákat döntöttek ki. A bejelentések túlnyomó része
- Szabolcs-Szatmár-Bereg megyéből és
- Hajdú-Bihar megyéből származik – ezeken belül
- Mátészalka,
- Fehérgyarmat és a környéken lévő kisebb települések, valamint
- Debrecen volt a legjobban érintve. Voltak károk
- Budapesten,
- Pest megyében,
- Borsodban és
- Hevesben is.
Még el sem indult a szokásos viharszezon, de már a második, nagyobb károkat okozó időszakon vagyunk túl ebben az évben. Pedig hagyományosan a május-augusztusi időszak számít a viharszezonnak – tájékoztat a MABISZ.
14 biztosítási tévhit a koronavírus kapcsán
Mint írják, a tavalyi május-augusztusi viharmérleg körülbelül 4,1 milliárd forintnyi kifizetéssel zárult közel százezer, egyéni és társasházak részéről érkezett bejelentés nyomán. Vagyis idén már a „start” előtt ennek nagyjából háromnegyedénél tartanak a biztosítótársaságok.
A mostani helyzet sajátossága, hogy a bejelentéseket telefonon és online várják a biztosítók.
Digitalizáció és online kárrendezés
A Magyar Biztosítók Szövetsége szerint a veszélyhelyzet felgyorsította az informatikai fejlesztéseket, a digitalizációt azoknál is, akik le voltak maradva ezen a téren. Az online ügyintézésről a társaságok részletes tájékoztatást adnak a honlapjaikon.
Természetesen a kárrendezéssel kapcsolatban is van online megoldás, többen a távoli kárfelvétel választását javasolják az ügyfeleiknek, amennyiben a feltételek adottak ehhez az aktuális kár esetében. Van olyan biztosító, amelynél a telefonon bejelentett egyszerűbb esetek egy megajánlott összeg elfogadásával zárulnak. Adott esetben a kárszemlézés is történhet telefonos egyeztetéssel, a mobiltelefonnal készített és továbbított fotók segítségével is.
A Generali Biztosító már korábban bevezette a videós kárrendezést és kárszemlézést,
amellyel az eddiginél lényegesen gyorsabban és biztonságosabban mérhetőek fel a károk.
Az ügyfélnek elég csak elővenni az okostelefonját vagy a táblagépét, és egy alkalmazás segítségével a távolból is megoldható a helyszín szemléje, valamint a kárrendezés. Az eszköz kameráján keresztül az ügyfél élő kapcsolatba lép a társaság kárfelmérőjével és az elhangzott kéréseket követve gyorsan, egyszerűen végre tudja hajtani a kárfelmérést, ami így akár hétvégén is megtörténhet – derül ki a MABISZ tájékoztatójából.
A cég azt is közölte, hogy az elmúlt hetekben jelentősen megnőtt az online felületekre regisztrálók száma, és a kárbejelentések aránya is egyre magasabb a digitális felületeken. Mindez maga után vonhatja a további fejlesztések felgyorsítását, az ügyfélbarát megoldások minél szélesebb körű alkalmazását.
Kárrendezés lakásbiztosítás esetén
Erre már csak azért is lehet egyre növekvő kereslet, mivel a mintegy négymillió magyarországi lakóingatlannak jelenleg a 72-73 százaléka rendelkezik biztosítással. Az MNB statisztikája szerint a lakásbiztosítások átlagára évi 36 ezer forint.
Valamennyi lakossági vagyonbiztosítás alapját képezik a tűz- és elemi károk összefoglaló néven említhető kockázatok, úgy mint
- a tűz, robbanás,
- villámcsapás,
- szélvihar,
- felhőszakadás,
- jégeső,
- árvíz,
- földrengés stb.,
ezeket a biztosítási feltétel részletesen tartalmazza. Emellett, szinte még a legegyszerűbb biztosítások is fedezetet nyújtanak
- a csőtörés (vezetékes-víz károk),
- az üvegtörés és
- a betöréses lopás károkra is, valamint
- gyakori elem a baleset- és felelősségbiztosítás is.
Ha érdekelnek a Generali Házőrző otthon- és életmód-biztosítás részletei, add meg elérhetőségidet és visszahívunk!
Ajánljuk figyelmedbe további, lakásbiztosításhoz kapcsolódó cikkeinket is:
Alulbiztosítás: Előfordulnak idehaza is alulbiztosított otthonok
Cyber biztosítás: az online lét fontossá vált a karanténban
Koronavírus: Egyre több az otthoni baleset a karanténban
